，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。“彩铝板”酒店直划，快速把酒店的地推压下去，把酒店的抓上来，现在又形成跟携程胶的局。同程和途牛也面临类似局，在6月时间，途牛速补充了点门票酒店机票火车票，同程则6月杀入出境游，这两公司也会变成高度趋同的司，不仅外形样，很快内部也是样的。不难看出，几企业

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,这青岛的高商务旅游市场而言无疑利好消息,无是区星级酒店还物中,都会有更多更频繁的国际高游到访但在国际邮司邮纷至沓来的同,也带来了对青岛岸上旅游接待能力的考验。尽管青岛旅行社、酒店众,但是能接待环球邮的旅行社有中国国(青岛)国际旅社(以下称

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